Przed dokonaniem zakupu prosimy zapoznać się z poniższymi warunkami zakupu

1. Zamówienia

Przed złożeniem zamówienia sugerujemy zarejestrowanie się jako użytkownik serwisu ticketon.pl,co ułatwi wprzyszłości dokonywanie kolejnych zakupów.Możliwe jest także dokonanie zakupów z pominięciem procesu rejestracji,każdorazowo jednak wymagane jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Przed wysłaniem zamówienia mogą Państwo dowolnie zmieniać zawartość koszyka.
Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zatwierdzeniu danych i przesłaniu formularza zamówienia.
Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji nastąpi za pomocą wysłanego do Państwa e-maila.Zamówienie należy natychmiast potwierdzić poprzez link zawarty w mailu, brak wymienionej reakcji ze strony klienta,  równoznaczne będzie z błędnym zamówieniem i całkowitą jego anulacją .Realizacja zamówienia nastęuje zgodnie z kolejnością wpłat i dostępnością wskazanych  miejsc.Wielokrotne składanie  zamówień na tę samą imprezę i  ich nieopłacanie przez tego samego użytkownika, będzie skutkować
wstrzymaniem realizacji i usuwaniem kolejnych zamówień.Zamówienia powyżej łącznej ilości 15 biletów, muszą być wcześniej weryfikowane przez klienta telefonicznie.

Akceptujemy płatności zrealizowane przelewem bankowym lub gotówką :
gotówką-przy odbiorze zamówienia osobiście w siedzibie ticketon.pl A.T.Mundi Travel-Centrum Podróży
płatność za pomocą przelewu bankowego na konto Volkswagen Bank : 50 2130 0004 2001 0487 7650 0001 lub dla klientów mBank-u :  53 1140 2004 0000 3002 3575 7812
Wybór formy płatności następuje w trakcie składania zamówienia.
Przy wyborze opcji: płatność przelewem, warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest zarejestrowanie płatności na koncie bankowym w ciągu 2 dni robocze od daty wysłania zamówienia.
Warunkiem poprawnej identyfikacji wpłaty jest podanie w tytule przelewu identyfikatora zamówienia.W przypadku braku identyfikacji konkretnego zamówienia , wpłata będzie zwracana a zamówienie nie będzie realizowane.
W przypadku zmiany ceny przez organizatora lub błędnego jej naliczenia , klient zobowiązany jest do uzupełnienia różnicy jeśli zostanie o takim fakcie poinformowany .W przypadku braku takiej wpłaty zamówienie zostanie anulowane ,wpłata za bilety zwrócona a wystawione bilety mogą zostać całkowicie usunięte z obiegu.

W szczególnych wypadkach , w sytuacji ustnego , mailowego lub faxowego potwierdzenia wpłaty ze strony klienta , bilety mogą zostać wysłane przed księgowaniem na koncie .
W przypadku fałszywego potwierdzenia wpłaty , właściciel serwisu  ticketon.pl może o fałszerstwie poinformować policję,w takich sytuacjach ,brak zaksięgowanej wpłaty , jest także podstawą do wszczęcia procedury postępowania sądowego,które rozpoczyna się dostarczeniem  wezwania do zapłaty.

3. Wysyłka zamówienia

Realizacja zamówienia i wysyłka następuje po zarejestrowaniu płatności na koncie bankowym.
Wysyłka zamówienia następuje w terminie 24 godzin/dotyczy dni roboczych/ od momentu zarejestrowania płatności
Zamówione bilety wysyłane są wyłącznie listem poleconym priorytet lub na życzenie (za dodatkową opłatą) przesyłką kurierską na adres podany w zamówieniu.
W momencie wysyłki biletów klient zostaje automatycznie powiadomiony o zrealizowaniu zamówienia.
W przypadku gdy zamówiony i zapłacony bilet nie dotrze do kupującego do dwóch dni przed rozpoczęciem imprezy prosimy o pilny kontakt z biurem w godzinach pracy.W przypadku wysyłki kurierskiej termin dostarczenia to kolejny dzień roboczy , w przypadku opóźnienia prosimy o pilny kontakt z kurierem .
Bilety wysyłane są najpóźniej na 10 dni przed rozpoczęciem imprezy,po tym terminie,zakup biletu w formie przesyłki pocztowej może nie być realizowany . Sugerujemy zakup najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem imprezy lub po tym terminie-osobisty odbiór biletu w siedzibie firmy A.T. Mundi Travel - Centrum Podróży ul Mościckiego 22 33-100 Tarnów , tel 014 6278 312
Wybór sposobu doręczenia zamówienia następuje w momencie składania zamówienia.Przesyłki realizowane są na terenie Polski , po wcześniejszym ustaleniu kosztów, możliwa jest wysyłka zagraniczna.
Koszty realizacji zamówienia podane są i doliczane zgodnie z wyborem formy dostarczenia przesyłki w trakcie składania zamówienia lub indywidualnie w przypadku wysyłek kurierskich.W przypadku błędnego podania adresu , telefonu zamawiającego,odbioru przez osobę upoważnioną która nie poinformowała adresata, wszelkie konsekwencje w tym finansowe,  związane z niedostarczeniem lub ponowną wysyłką ponosi adresat .
Serwis ticketon.pl nie ponosi odpowiedzialności za bilety zagubione, zniszczone lub nie dostarczone na czas przez usługodawców pocztowych lub kurierskich.

4.Zakres i wyłączenie odpowiedzialności

Serwis Ticketon.pl jest wyłącznie sprzedawcą i prowadzi dystrybucję biletów na wydarzenia kulturalne i sportowe odbywające się na terenie kraju jak i poza jego granicami i nie ponosi odpowiedzialności za szkody poczynione przez organizatorów lub informacje przez nich przekazywane.Całkowita odpowiedzialność dotycząca realizacji wydarzenia leży wyłącznie po stronie danego organizatora.
Serwis Ticketon.pl dokłada wszelkich starań by informacje publikowane na jego stronie internetowej były wolne od jakichkolwiek błędów i w pełni aktualne .
W związku z wysyłką biletów po potwierdzeniu pełnej płatności , dynamicznym charakterem sprzedaży miejsc lub chwilowymi błędami w systemach rezerwacyjnych , możemy zaproponować Państwu inne miejsca od faktycznie zarezerwowanych (dotyczy przede wszystkim biletów z miejscami numerowanymi )przy czym dopełnimy wszelkich starań by nowe miejsce nie odbiegało od pierwotnie zarezerwowanego, w razie braku zgody na zmianę mamy prawo odstąpić od realizacji zamówienia za zwrotem dokonanej wpłaty .
W związku z powyższym sugerujemy przesłanie potwierdznia płatności e-mailem lub faxem.Akceptujemy potwierdzenia płatności w formie elektronicznej.
Z ważnych i niezależnych od Ticketon.pl przyczyn ( w tym:  chwilowych błędów systemowych , rozwiązaniem umowy z organizatorem lub dystrybutorem  ,niezapowiedzianym nagłym  wstrzymaniem sprzedaży przez organizatora )skutkującym  niemożnością zapewnienia zarezerwowanego miejsca , ani żadnego innego miejsca możemy odstąpić od realizacji zamówienia za niezwłocznym zwrotem dokonanej wpłaty.

Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do zakończenia sprzedaży w każdym momencie

5.Odwołanie imprezy,zmiany,zwroty kosztów

Zgodnie z postanowieniami organizatorów nie ma możliwości zwrotu biletu.Po dokonaniu płatności i wystawieniu biletu nie ma możliwości zmiany kategorii biletu.
Bilety podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku odwołania, zmiany daty i miejsca odbycia się imprezy .

W każdym wypadku o możliwości zwrotu i jego terminie decyduje organizator.
W przypadku odwołania imprezy, bilet(y) mogą być zwrócone standardowo w terminie do dwóch miesięcy, liczonym od dnia planowanej imprezy, jeśli nie pozostaje to w sprzeczności ze szczegółowymi warunkami i zasadami określonymi przez organizatora imprezy lub zarządami obiektów, na terenie których impreza miała się odbyć.
Forma zwrotu biletów odpowiada formie ich nabycia.
Serwis ticketon.pl realizuje zwroty pieniężne na konto bankowe w ciągu  7 dni roboczych lub zgodnie z ustaleniami organizatora ,możliwość  gotówką w siedzibie firmy.

Minimalne lub usprawiedliwione zmiany w porządku programu są zarezerwowanym prawem organizatora. W przypadku odwołania, przesunięcia lub zmian w porządku programu, poniesione wydatki ( np. przejazd, hotel,) nie są refundowane.

Uzupełnienie powyższych warunków mogą stanowić odrębne przepisy organizatorów zamieszone na przekazanych biletach ,stronach internetowych organizatorów poszczególnych imprez ( dotyczy w szczególności festiwali ) lub oddzielnych komuniaktach publikowanych w mediach lub internecie.

Odsprzedaż lub próba odsprzedaży w cenie wyższej niż wydrukowana lub użycie w nieautoryzowanej promocji, unieważnienia bilet bez zwrotu należności poniesionych z tytułu jego zakupu.
Opublikowane na stronach internetowych www.ticketon.pl materiały, informacje lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

1. Organizator Imprezy zastrzega sobie prawo do odwołania każdego koncertu,imprezy, lub udziału w nim określonego artysty bez wcześniejszego uprzedzenia, o ile do odwołania dochodzi z przyczyn niezależnych od Organizatora (niezawinionych); przyczyny niezależne od Organizatora(niezawinione), to takie, w których bez winy Organizatora lub z powodu okoliczności za które nie ponosi on odpowiedzialności, koncert lub inna impreza nie może się odbyć (dojść do skutku); chodzi w szczególności o sytuacje: nagły, niespodziewany brak prądu, gwałtowne deszcze w przypadku imprezy plenerowej, huragany itp. oraz o sytuacje nagłej choroby artysty, sytuacje losowe – awarie środków komunikacji (samochód, samolot,itp.), którymi poruszają się uczestnicy imprezy; należy podkreślić,iż chodzi wyłącznie o sytuacje, na których zaistnienie, wystąpienie i przebieg Organizator nie ma wpływu, a które uniemożliwiają przeprowadzenie koncertu lub imprezy.

2. W sytuacjach określonych w pkt. 1 oraz w razie odbycia koncertu lub imprezy jedynie w części z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator będzie zobowiązany do rekompensaty lub odszkodowania wobec posiadacza biletu na zasadach wynikających z art. 471 kodeksu cywilnego,w postaci zwrotu całości lub części sumy, na jaką opiewał bilet na koncert lub imprezę wymiany biletu na inny (na inny koncert lub imprezę) – za aprobatą posiadacza biletu. W szczególnie uzasadnionych indywidualnych przypadkach, gdy wprowadzone do przebiegu koncertu lub imprezy zmiany (np. nieprzybycie na imprezę festiwalową określonego artysty i występ w jego miejsce innego), powodują zastrzeżenia konsumentów, organizator rozważy indywidualną, adekwatną rekompensatę.

3. W przypadku zmiany daty, miejsca lub istotnej zmiany w programie koncertu lub imprezy, posiadacz biletu może zwrócić bilet przed rozpoczęciem imprezy za zwrotem całości sumy, na jaką on opiewał.

4. Bilet jest ważny tylko z kuponem kontrolnym i upoważnia do jednorazowego wejścia na teren koncertu lub imprezy.

5. Organizator zastrzega sobie prawo, w po czeniu ze łą wszystkimi innymi postanowieniami i dyrektywami, które będą uwidocznione na bilecie lub umieszczone na tablicy na terenie obiektu imprezy, do tego, co następuje:

(a)Odmówić wstępu na teren imprezy posiadaczom biletów, u których stwierdzono posiadanie broni, noszących buty o metalowych zakończeniach oraz jakiekolwiek inne przedmioty (puszki, opakowania szklane), które mogą stanowić zagrożenie dla innych uczestnikówimprezy, będących pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz w innych przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa.

(b)Odmówić wniesienia na teren imprezy oraz użycia w trakcie imprezy aparatu fotograficznego, kamery lub innego rodzaju sprzętu nagrywającego audio-video (z uwagi na prawa autorskie uczestniczących w imprezie artystów).

(c)W przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa żądać, aby posiadacz biletu opuścił teren imprezy i zastosować odpowiednie kroki, aby zarządzenie zostało wykonane. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których uczestnik imprezy zakłóca porządek publiczny, zachowuje się agresywnie lub niezgodnie z regulaminem imprezy.

(d)W przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa, za zgodą posiadacza biletu zamienić jego miejsce siedzące/stojące na inne.

(e)Odmówić wniesienia na teren koncertu lub imprezy alkoholu i środków odurzających oraz wszelkich innych przedmiotów lub środków mogących pozostawać w sprzeczności z regulaminem imprezy i ustawą o bezpieczeństwie imprez masowych lub innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

UWAGA! Posiadacz biletu może być narażony na ciągłe przebywanie w strefie dźwięków, mogących spowodować uszkodzenie słuchu. Oficjalne programy i gadżety dotyczące koncertu lub imprezy będą sprzedawane wyłącznie na terenie imprezy.

REGULAMIN DOTYCZĄCY IMPREZ ORGANIZOWANYCH PRZEZ FIRMĘ LIVE NATION

UWAGA! Poniższe warunki odnoszą się do wszystkich imprez organizowanych przez firmę Live Nation

REGULAMIN UCZESTNICTWA W IMPREZIE

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin („Regulamin”) zawiera ogólne warunki uczestnictwa w imprezie przeprowadzanej przez Live Nation Sp. z o.o. („Organizator”) oraz stanowi część
umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a uczestnikiem imprezy.

2. Zakres obowiązków Organizatora, odwołanie i zmiana programu imprezy

2.1 Do obowiązków Organizatora imprezy należy zapewnienie posiadaczowi ważnego biletu wstępu na teren imprezy na jaką opiewa bilet w celu uczestnictwa w tej imprezie oraz zapewnienie zaplecza organizacyjnego imprezy i jej niezakłóconego przebiegu.
2.2 Organizator ma prawo do odwołania imprezy bez wcześniejszego uprzedzenia, z przyczyn,za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności. W takim przypadku posiadaczowi biletu przysługują, uprawnienia przewidziane przepisami prawa.
2.3 Organizator ma prawo zmienić datę, miejsce oraz program imprezy z ważnych przyczyn, tj.ogłoszenie Żałoby narodowej, niesprzyjające warunki pogodowe uniemożliwiające odbycie się imprezy, choroba, niedyspozycja lub inna pozostająca poza odpowiedzialnością Organizatora obiektywna przyczyna uniemożliwiająca występ wykonawcy oraz przypadki,gdy zmiana spowodowana jest koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa, zdrowia lub Życia ludzi lub mienia lub koniecznością zapewnienia niezakłóconego oraz komfortowego dla uczestników przebiegu imprezy. W takich okolicznościach, w przypadku zmiany daty,miejsca (z wyjątkiem zmiany miejsca w ramach tej samej miejscowości) lub zmiany wykonawcy supportującego, posiadacz biletu będzie miał prawo do zwrotu biletu przed rozpoczęciem imprezy za zwrotem kwoty, na jaką bilet opiewa.
2.4 W przypadku, gdy posiadaczowi biletu przysługuje prawo do jego zwrotu za zwrotem sumy na jaką bilet opiewa, posiadacz biletu powinien zwrócić się z wnioskiem o zwrot w miejscu,w którym bilet został zakupiony, bez zbędnej zwłoki po powzięciu informacji o odwołaniu koncertu, a w przypadku zmiany daty, miejsca lub programu zgodnie z pkt. 2.3 powyżej,przed rozpoczęciem imprezy. W każdym wypadku cena biletu zostanie zwrócona, jeżeli wniosek o zwrot kwoty, na jaką opiewa bilet zostanie złożony nie później niż w ciągu sześciu miesięcy od pierwotnej daty imprezy.

3. Bezpieczeństwo imprezy

3.1 Organizator zastrzega sobie prawo do tego, co następuje:

(a) Odmówić wstępu posiadaczowi biletu w przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa.
(b) W przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa żądać, aby posiadacz biletu opuścił teren imprezy i zastosować odpowiednie kroki, aby zarządzenie zostało
wykonane. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których uczestnik imprezy zakłóca porządek publiczny, zachowuje się agresywnie lub niezgodnie z niniejszym
Regulaminem.
(c) Odmówić wstępu na teren imprezy posiadaczom biletów, u których stwierdzono posiadanie broni, noszących buty o metalowych zakończeniach oraz jakiekolwiek inne
przedmioty mogące stanowić zagrożenie.
(d) W przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwo zamienić jego miejsce siedzące/stojące na inne. Posiadaczowi biletu zwrócona zostanie wówczas różnica w
kwocie, na jaką opiewa bilet. Będzie on miał również prawo do rezygnacji z udziału w imprezie za zwrotem odpowiednio całości lub części kwot y, na jaką opiewa bilet.
3.2 Wnoszenie na teren imprezy i korzystanie w trakcie imprezy z aparatów fotograficznych,kamer lub innych urządzeń audio-video jest zabronione. Organizator zapewnia możliwość złożenia wymienionego sprzętu w depozycie za opłatą w wysokości 50 zł.
3.3 Zabronione jest również wnoszenie na teren imprezy i korzystanie w trakcie imprezy z wskaźników laserowych, napojów alkoholowych oraz środków odurzających.

4. Postanowienia dodatkowe

4.1 Uczestnik może być narażony na ciągłe przebywanie w strefie natężenia dźwięków mogących spowodować uszkodzenie słuchu.
4.2 Oficjalne programy i gadżety będą sprzedawane wy łącznie na terenie imprezy.
4.3 Zakupiony bilet należy traktować jako indywidualną zgodę Organizatora na wejście na koncert, która może być cofnięta w każdej chwili, z przyczyn związanych z koniecznością zachowania zasad bezpieczeństwa. Upoważnia to do otrzymania jedynie zwrotu całości lub części kwoty wydrukowanej na bilecie, w zależności od tego czy zgodę cofnięto przed wejściem na koncert, czy w jego trakcie.
4.4 Bilet nie może być używany w akcjach reklamowych i promocyjnych (w tym w konkursach lub loteriach) czy do jakichkolwiek innych celów handlowych.
4.5 Odsprzedaż lub próba odsprzedaży w cenie wyższej, niż wydrukowana lub użycie w nieautoryzowanej promocji, unieważnia bilet bez zwrotu należności poniesionych z tytułu jego zakupu.
4.6 Bilet jest ważny tylko z kuponem kontrolnym i upoważnia do jednorazowego wejścia na teren imprezy. 

UWAGA:
Odsprzedaż biletów po cenie wyższej, niż nominalna, jest nielegalna!
Wyciąg z Kodeksu Wykroczeń:
Art. 133. § 1. Kto nabywa w celu odprzedaży z zyskiem bilety wstępu na imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe albo kto bilety takie sprzedaje z zyskiem, podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny.
§ 2. Usiłowanie oraz podżeganie i pomocnictwo są karalne.